So eine Frechheit von UBI

jimimadrid · 03-10-10, 12:55 AM

Nachdem ich mich am Sonntag bei UBI wegen denen ihr Serverproblem beschwert habe, erhalte ich heute folgende mail:

Sehr geehrter Herr Madrid,

Um die Ursachen solches Phänomens besser zu verstehen benötigen wir zumindest rudimentäre Informationen über Ihren PC.
Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns einen System-Bericht zu schicken. System-Berichte enthalten ausschließlich Angaben über Treiber, Speicher,
Grafik- und Soundkarte etc. des betroffenen Systems. Nur mit Hilfe dieser Angaben ist eine tiefgreifende Analyse Möglich und nur so können wir in vielen Fällen der Ursache des Problems auf den Grund gehen und Ihnen bei der Lösung helfen.

Bitte laden Sie das KMDIAG-Tool herunter. Erstellen Sie Systeminformation-Datei und hängen Sie diese an Ihre Anfrage.

Keine Erklärung was pasiert ist, keine Entschuldigung, keine Zusage auf Besserung.
Darauf gibt es nur eine Antwort:

Haaallllooooo????? Geht es noch??????

Ihr blöder Server ist down und lässt keine Synchronisation zu. Ich musste heute Dienstag 9.3.2010, wieder über 10 Minuten warten bevor ich mal für zwangig Minuten spielen konnte.

Was soll der Quatsch mit meiner Konfiguration???? Die hat nichts mit Ihren Serverproblem zu tun.

Also lassen Sie den Quatsch und sorgen Sie dafür das ich SH5 spielen kann wann ich will und nicht nur dann wenn Ihre Server es zulassen.

Wenn es so weiter geht, werde ich mal die Zeiten zusammenrechnen in denen ich nicht SH5 spielen konnte weil die Server es nicht zulassen. Dann werde ich Ihnen eine Rechnung wegen Unterlassung ihrer Pflichten und mir dadurch entgangener Spielfreude zustellen.

Ich sorge für eine dauerhafte Internetanbindung. Sie sorgen für dauerhafte Serverconnectivity.

Gruss

McHibbins · 03-10-10, 07:10 AM

Mal ehrlich, du hast doch nicht wirklich etwas Anderes erwartet, oder ?

Seeadler · 03-10-10, 07:28 AM

Automatisch generierte Antwort aus Textbausteinen

ParaB · 03-10-10, 10:53 AM

Ja, habe die gleiche Antwort bekommen. Man fühlt sich da als Kunde schon verarscht.

danasan · 03-10-10, 11:21 AM

Moin Moin,

ich poste es hier mal rein, weil es thematisch dazu passt:

Mir fallen im anderen Forum einige User auf, die auf alle positiven Beiträge dort noch verstärkend positiv antworten; bei negativen Beiträgen besonders positiv gegenhalten. Diese Leute sind, abgesehen von Mittagspause und Feierabend dort permanent vertreten (kann man ja in deren Beitrags - Historie leicht nachvollziehen).

1. Wann spielen die denn mal?
2. "Automatisch generierte" Antwort?

Will da nix unterstellen, aber merkwürdig ist es schon...

Namen? Findet Ihr ganz leicht selbst raus!

danasan

thfeu58 · 03-10-10, 11:36 AM

Ist mir schon oft in etlichen Foren aufgefallen, kümmert mich auch nicht mehr.

Den Support von Ubiscoft kannste auch vergessen, ist wie wenn ich irgendwo anrufe und ein Computer abnimmt: Drücken sie Taste..., jetzt Taste..., nach fünf Minuten, tut uns Leid, aber alle Leitungen sind belegt, versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nocheinmal.

fallenyggdrasil · 03-10-10, 12:44 PM

Quote:

Originally Posted by danasan

Moin Moin,

ich poste es hier mal rein, weil es thematisch dazu passt:

Mir fallen im anderen Forum einige User auf, die auf alle positiven Beiträge dort noch verstärkend positiv antworten; bei negativen Beiträgen besonders positiv gegenhalten. Diese Leute sind, abgesehen von Mittagspause und Feierabend dort permanent vertreten (kann man ja in deren Beitrags - Historie leicht nachvollziehen).

1. Wann spielen die denn mal?
2. "Automatisch generierte" Antwort?

Will da nix unterstellen, aber merkwürdig ist es schon...

Namen? Findet Ihr ganz leicht selbst raus!

danasan

Das ganze grenzt an Hysterie! Mir "fallen" im UBI-Forum auch einige auf die sich nur (und oft auf schlimmste Art und Weise, bzw. beleidigend) negativ äussern.
Deine Aussagen treffen auf die Negativ-Beiträge genauso zu. Diese wiederholen sich auch ständig, usw. und werden auch zu jeder Zeit reingestellt.

Namen? Findet Ihr ganz leicht selbst raus! Oha ne Hexenjagd???

Ich finde es schlimm.... Alles negative darf gesagt werden, aber wenn einem das Spiel gefällt ist man entweder von UBI bezahlt oder ein Vollidiot! Man traut sich ja schon fast nicht mehr im UBI-Forum was zu schreiben.

Das kann doch nicht angehen!

03-10-10, 12:55 AM	#1
jimimadrid Sonar Guy Join Date: Jun 2005 Location: Augsburg, Germany Posts: 385 Downloads: 115 Uploads: 19	So eine Frechheit von UBI Nachdem ich mich am Sonntag bei UBI wegen denen ihr Serverproblem beschwert habe, erhalte ich heute folgende mail: Sehr geehrter Herr Madrid, Um die Ursachen solches Phänomens besser zu verstehen benötigen wir zumindest rudimentäre Informationen über Ihren PC. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns einen System-Bericht zu schicken. System-Berichte enthalten ausschließlich Angaben über Treiber, Speicher, Grafik- und Soundkarte etc. des betroffenen Systems. Nur mit Hilfe dieser Angaben ist eine tiefgreifende Analyse Möglich und nur so können wir in vielen Fällen der Ursache des Problems auf den Grund gehen und Ihnen bei der Lösung helfen. Bitte laden Sie das KMDIAG-Tool herunter. Erstellen Sie Systeminformation-Datei und hängen Sie diese an Ihre Anfrage. Keine Erklärung was pasiert ist, keine Entschuldigung, keine Zusage auf Besserung. Darauf gibt es nur eine Antwort: Haaallllooooo????? Geht es noch?????? Ihr blöder Server ist down und lässt keine Synchronisation zu. Ich musste heute Dienstag 9.3.2010, wieder über 10 Minuten warten bevor ich mal für zwangig Minuten spielen konnte. Was soll der Quatsch mit meiner Konfiguration???? Die hat nichts mit Ihren Serverproblem zu tun. Also lassen Sie den Quatsch und sorgen Sie dafür das ich SH5 spielen kann wann ich will und nicht nur dann wenn Ihre Server es zulassen. Wenn es so weiter geht, werde ich mal die Zeiten zusammenrechnen in denen ich nicht SH5 spielen konnte weil die Server es nicht zulassen. Dann werde ich Ihnen eine Rechnung wegen Unterlassung ihrer Pflichten und mir dadurch entgangener Spielfreude zustellen. Ich sorge für eine dauerhafte Internetanbindung. Sie sorgen für dauerhafte Serverconnectivity. Gruss __________________ SH4 Menumaker . JTxE Textenabler . Gramophone SongRandomizer . SH_Keymapper

03-10-10, 07:10 AM	#2
McHibbins Seasoned Skipper Join Date: Feb 2008 Location: Good old Germany Posts: 739 Downloads: 80 Uploads: 0	Mal ehrlich, du hast doch nicht wirklich etwas Anderes erwartet, oder ? __________________

03-10-10, 11:21 AM	#5
danasan Elite Spam Hunter Join Date: Dec 2009 Location: Flensburg / Germany Posts: 1,141 Downloads: 39 Uploads: 0	Moin Moin, ich poste es hier mal rein, weil es thematisch dazu passt: Mir fallen im anderen Forum einige User auf, die auf alle positiven Beiträge dort noch verstärkend positiv antworten; bei negativen Beiträgen besonders positiv gegenhalten. Diese Leute sind, abgesehen von Mittagspause und Feierabend dort permanent vertreten (kann man ja in deren Beitrags - Historie leicht nachvollziehen). 1. Wann spielen die denn mal? 2. "Automatisch generierte" Antwort? Will da nix unterstellen, aber merkwürdig ist es schon... Namen? Findet Ihr ganz leicht selbst raus! danasan __________________ "I invite you to go inside this submergible hole in the water where you can nicely hide from destroyers."

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03-10-10, 07:28 AM	#3
Seeadler Pacific Aces Dev Team Join Date: Mar 2001 Location: Northern Germany Posts: 1,096 Downloads: 169 Uploads: 0	Automatisch generierte Antwort aus Textbausteinen

03-10-10, 10:53 AM	#4
ParaB Chief Join Date: May 2005 Location: Germany Posts: 327 Downloads: 16 Uploads: 0	Ja, habe die gleiche Antwort bekommen. Man fühlt sich da als Kunde schon verarscht.

03-10-10, 11:36 AM	#6
thfeu58 中国水兵 Join Date: Mar 2006 Location: Berlin Posts: 273 Downloads: 160 Uploads: 0	Ist mir schon oft in etlichen Foren aufgefallen, kümmert mich auch nicht mehr. Den Support von Ubiscoft kannste auch vergessen, ist wie wenn ich irgendwo anrufe und ein Computer abnimmt: Drücken sie Taste..., jetzt Taste..., nach fünf Minuten, tut uns Leid, aber alle Leitungen sind belegt, versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nocheinmal.