Hola, Triclox! Bienvenido!
Seguramente ya sabes, que SH5 utiliza el sistema anti-copia de Ubi llamado OSP, el cual nos obliga a estar conectados a internet para poder jugar.
Cuando corres por primera vez el juego, éste debería abrirte una pequeña ventana en donde verías que intenta conectarse a los servidores de Ubisoft, tras lo cual no sólo te pediría tu nombre de usuario y contraseña, sino que te pediría que ingreses el serial que acompaña tu copia, y el cual luego va a ser relacionado a tu cuenta creada en Ubi para no volver a solicitártelo cada vez que inicias el juego.
¿Puede que estés tras un router? ¿Puede que estés tras un firewall? Danos más detalles!